Phần mềm đang cập nhật, quý khách vui lòng đợi trong giây lát

Trang tải lâu hơn bình thường.

Tải lại trang
Trung tâm hướng dẫn

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Gợi ý nhanh:

Bắt đầu sử dụng

Làm quen và bắt đầu sử dụng

1 bài

Tiếp đón & Lịch hẹn

Lịch hẹn, tiếp đón và hồ sơ bệnh nhân

3 bài

Khám chữa bệnh & Lâm sàng

Khám bệnh, điều trị, lưu chuồng và cận lâm sàng

8 bài

Khám bệnh thú y, chẩn đoán, sổ tiêm chủng và kê đơn thuốc

Hướng dẫn chi tiết từng tab của ca khám thú y thông thường, từ sinh hiệu, sổ tiêm chủng, cận lâm sàng, kế hoạch điều trị, kê đơn tính liều theo cân nặng đến thu phí và ký khóa hồ sơ.

Kê đơn thuốc và chốt toa

Kê toa trong phiếu khám, dùng mẫu toa, xem cảnh báo tương tác thuốc, lưu nháp, chốt toa, in toa và gửi lên Đơn thuốc quốc gia.

Gửi mẫu xét nghiệm ra Labo

Tạo đơn gửi mẫu ra trung tâm xét nghiệm ngoài và theo dõi trạng thái tới khi có kết quả.

Sổ khám bệnh

Sổ ghi từng lượt khách đến khám theo ngày, đủ 15 cột của sổ giấy, lọc theo ngày, bác sĩ và xuất ra Excel.

Lưu chuồng và trả chuồng

Quản lý sơ đồ chuồng trực quan, nhận thú cưng lưu viện hoặc khách sạn, ghi nhật ký chăm sóc theo ca trực, thu tiền và trả chuồng.

Thống kê kết quả khám

Tổng hợp lượt khám theo giới tính, nhóm tuổi, tiền sử, kết luận ban đầu và hướng xử trí theo mẫu của Bộ Y tế, mở rộng từ năm xuống tháng rồi tới từng phiếu khám.

Thư viện ảnh và chẩn đoán hình ảnh

Xem ảnh chụp từ máy cận lâm sàng, gắn ảnh vào đúng ca khám và dọn ảnh không dùng.

Lịch sử liên thông

Xem chứng từ đã gửi, đang chờ, gửi lỗi lên cổng Bộ Y tế và Sở Y tế, kèm lý do và nút gửi lại.

Bán hàng & Thu ngân

Bán lẻ tại quầy POS, hoá đơn và thu tiền

7 bài

Bán hàng tại quầy (POS) và thu tiền thanh toán

Hướng dẫn chi tiết màn hình bán hàng tại quầy POS, quản lý đa phiếu bán hàng, quét mã vạch, ghim món hay dùng, nhập tay ngoài danh mục, xử lý ca khám đã chốt, thanh toán đa phương thức và liên thông tác vụ lâm sàng.

Bán hàng tại quầy cho thú cưng

Những điểm riêng của phòng khám thú y ở màn Tạo đơn, gồm chọn thú cưng cho đơn, nhắc mũi tiêm đến hạn, bán vaccine, triệt sản và lưu chuồng ngay tại quầy.

Xem các đơn hàng chưa thanh toán

Xem mọi đơn đang bán dở ở quầy và đơn của phiếu khám chưa lập hóa đơn, mở lại đơn để thu tiền, hủy đơn khách bỏ đi.

Tạo chương trình khuyến mãi

Tạo chương trình giảm giá theo số lượng, theo số lần mua hoặc theo thời gian, chọn dịch vụ, hàng hoá, chi nhánh áp dụng, tạm dừng và chạy lại chương trình.

Cẩm nang dịch vụ gửi cho khách

Làm trang giới thiệu dịch vụ để tư vấn và gửi link cho khách, chọn nhóm dịch vụ, bật tắt giá và thời gian, tải ảnh Trước và Sau, nhận thông tin khách để lại.

Quản lý hoá đơn, thu nợ và in lại bill

Tra cứu hoá đơn qua bộ lọc chi tiết, quản lý đầy đủ tính năng chi tiết hóa đơn, thu nợ, in lại bill, hoàn tiền và theo dõi trạng thái chứng từ theo kỳ.

Sổ phiếu thu và đối soát dòng tiền

Quản lý từng lần thu tiền thực tế, phân loại theo phương thức tiền mặt, chuyển khoản, VietQR, đối soát dòng tiền cuối ngày và xử lý hoàn tiền.

Quản lý kho

Hàng hoá, nhập xuất tồn kho và nhà cung cấp

10 bài

Phiếu nhập kho và nhập hàng từ nhà cung cấp

Lập phiếu nhập kho, theo dõi số lô và hạn dùng, phân bổ chi phí vận chuyển và duyệt hàng vào tồn.

Phiếu xuất kho nội bộ và tiêu hao

Lập phiếu xuất kho cho tiêu hao nội bộ, hủy hàng hỏng hoặc hết hạn và theo dõi các đợt xuất kho.

Điều chuyển kho giữa các chi nhánh

Lập phiếu điều chuyển hàng hoá giữa các cơ sở, theo dõi hàng đang đi đường và xác nhận nhận hàng thực tế.

Kiểm kê kho và cân bằng tồn thực tế

Tạo phiếu kiểm kê định kỳ, nhập số lượng đếm thực tế, đối soát chênh lệch và chốt cân bằng tồn kho.

Công nợ nhà cung cấp và thanh toán

Theo dõi tổng nợ phải trả theo từng nhà cung cấp, đối soát hạn thanh toán, tuổi nợ và ghi nhận chi tiền trả nợ.

Thẻ kho và tra cứu biến động xuất nhập tồn

Tra cứu chi tiết từng giao dịch phát sinh tăng giảm của từng mặt hàng theo chi nhánh, lô hàng và loại chứng từ.

Báo cáo kho và phân tích nhập xuất tồn

Tổng hợp báo cáo nhập xuất tồn, phân tích giá trị tồn kho, thống kê hao hụt vận chuyển và cảnh báo hàng sắp hết.

Chia một chi nhánh thành nhiều kho và sơ đồ kho

Tách hàng của một chi nhánh thành nhiều kho, chuyển hàng giữa các kho, chọn kho mà phần mềm trừ khi bán, vật tư phiếu khám trừ đúng kho của phòng, và ghi lại từng món để ở khu nào, kệ nào.

Danh mục hàng hoá

Thêm, sửa, xoá và ngừng bán hàng hoá; quản lý đơn vị quy đổi, mã vạch và hàng hoá có biến thể.

Tổng quan kho hàng và theo dõi tồn kho

Tổng quan hệ thống quản lý kho, theo dõi số lượng tồn kho theo chi nhánh, định mức vật tư và các phân hệ nghiệp vụ.

Nhân sự & Phân ca

Tài khoản nhân viên, ca trực, chấm công và hoa hồng

14 bài

Giao việc và nhắc nhở công việc nhân viên

Giao việc cho nhân sự, theo dõi việc cần làm, xử lý việc quá hạn, xem theo bảng, kanban hoặc lịch.

Quản lý và tính hoa hồng

Chia hoa hồng một phiếu khám cho bác sĩ, phụ tá, kinh doanh, lễ tân; tính theo tiền đã thu hoặc theo buổi đã làm; sinh sao kê, duyệt và xác nhận chi trả.

Hoa hồng của tôi

Bác sĩ, phụ tá, kinh doanh tự xem sao kê hoa hồng của mình theo từng kỳ.

Quản lý người dùng và tài khoản nhân sự

Tạo tài khoản nhân viên, gán nhóm quyền, phân chi nhánh làm việc, đặt lại mật khẩu và bảo mật hai lớp.

Tự động kiểm tra dữ liệu và báo nhân viên

Vẽ luồng tự chạy theo lịch hoặc ngay khi có thay đổi, chọn dữ liệu, điều kiện rồi gửi thông báo, cập nhật dữ liệu, tạo công việc, báo kết quả quảng cáo, nhờ trợ lý AI phân tích, chọn việc, hoặc thiết kế luồng bằng lời.

Lưu tài liệu nội bộ của phòng khám

Soạn quy trình, nội quy và lưu giấy phép, hợp đồng, biểu mẫu của phòng khám theo thư mục, chọn nhóm được xem từng thư mục, ghi ngày hết hạn của giấy tờ, xin người ngoài gửi tài liệu qua liên kết.

Nhóm nhân sự và giao việc cho cả nhóm

Chia nhân sự của chi nhánh thành nhóm, chọn trưởng nhóm, giao công việc cho cả nhóm và xem hiệu quả theo nhóm.

Đào tạo nhân viên bằng khoá học

Soạn khoá học cho nhân viên bằng bài đọc, tệp, video, chia theo chương, giao cho từng người kèm hạn hoàn thành và theo dõi ai đã học xong.

Lịch làm việc và phân ca nhân sự

Xếp ca cho nhân sự theo tuần hoặc tháng, ghi nghỉ phép, và tự xem lịch cá nhân của mình.

Chấm công và bảng công tháng

Nhân sự vào ca, ra ca bằng nút hoặc quét mã QR ở quầy; quên chấm, làm bên ngoài, sai giờ thì gửi đơn bổ sung công; quản lý xem bảng công tháng và thống kê.

Ngày phép năm của nhân viên

Bật theo dõi phép, xem số phép còn lại của từng nhân viên, cấp thêm hoặc trừ bớt phép.

Tuyển dụng nhân viên

Đăng vị trí cần tuyển cho từng chi nhánh, nhận hồ sơ qua trang tuyển dụng công khai, ghi hồ sơ ứng viên kèm CV, kéo ứng viên qua các giai đoạn từ lúc nhận hồ sơ tới lúc nhận việc.

Mục tiêu và hiệu suất của nhân sự

Đặt chỉ tiêu tháng cho từng nhân sự, theo dõi mức đã đạt và mở trang hiệu suất công việc của từng người.

Tính lương

Tính bảng lương tháng, khai hồ sơ lương và khoản lương, duyệt và chi trả lương, xem và in phiếu lương.

Tài chính & Sổ quỹ

Sổ quỹ, chi phí, công nợ và báo cáo tài chính

5 bài

Chăm sóc khách hàng

Hộp thư chat Zalo/Facebook, phễu CRM và chiến dịch

16 bài

Nhắc lịch tiêm cho khách

Xem sổ tiêm chủng, gọi nhắc khách đến hạn tiêm, ghi và xác nhận mũi đã tiêm.

Quản lý và chăm sóc khách hàng mới

Xem phễu khách quan tâm, giao việc cho nhân viên và chuyển khách tiềm năng thành lịch hẹn khám.

Xem kênh nào mang về khách theo từng ngày, tuần, tháng

Đếm khách tiềm năng, đặt lịch, đến khám, doanh thu, chi phí marketing và lãi gộp của mọi kênh theo từng kỳ.

Xem chat trả lời khách nhanh hay chậm

Đếm tin khách gửi, khách mới, khách để lại số, thời gian phản hồi, lượt gắn thẻ phân loại, theo ngày, kênh, nhân viên và khung chat website.

Xem quảng cáo nào mang về khách tốt

Đếm khách theo từng quảng cáo Facebook và từng chiến dịch Google, TikTok, theo thẻ phân loại và số đã chốt.

Biết khách đã xem gì trên website trước khi liên hệ

Dán một đoạn mã vào website của phòng khám để thấy nguồn vào và các trang khách đã xem.

Đặt ngưỡng cảnh báo quảng cáo

Bật tắt và đặt ngưỡng cho từng loại cảnh báo quảng cáo, cảnh báo hiện ở đâu, cách nhận thông báo tự động mỗi sáng.

Đặt tỷ lệ lãi để tính lãi gộp sau quảng cáo

Tỷ lệ lãi chung, theo nhóm dịch vụ và nhóm hàng hoá, dùng ước giá vốn cho dòng hoá đơn chưa có giá vốn khi tính lãi gộp sau quảng cáo ở Hiệu quả kênh.

Khai thị trường để bắt quảng cáo nhắm sai quốc gia

Khai mỗi thị trường bằng một chữ trong tên chiến dịch và các quốc gia được nhắm, phần mềm báo nhóm quảng cáo Facebook nhắm sai nước.

Quản lý đối tác và chương trình giới thiệu

Lưu hồ sơ cộng tác viên, đối tác doanh nghiệp, khách cũ hay giới thiệu khách, tạo chương trình giới thiệu, cấp mã giới thiệu, ghi nhận khách do ai giới thiệu, đặt chính sách thưởng, duyệt và chi thưởng, xem báo cáo giới thiệu.

Xem các việc marketing cần xử lý

Quảng cáo tốn tiền mà chưa có khách, chi phí mỗi khách tăng, khách đã chốt chưa gắn hồ sơ, tài khoản quảng cáo cần xử lý.

Biết khách hỏi gì, vướng gì, muốn gì qua tin nhắn

Trợ lý AI đọc các cuộc chat với khách và đếm nhu cầu dịch vụ, chủ đề khách hỏi, rào cản chưa chốt, ý định, cảm xúc theo tuần, tháng, quý, năm.

Trả lời tin nhắn khách qua Zalo, Facebook, WhatsApp

Đọc và trả lời tin nhắn khách từ mọi kênh trong một hộp thư, có mẫu câu và gợi ý AI.

Trợ lý tự động trả lời khách ngoài giờ và kho kiến thức

Bật trợ lý tự động trả lời tin nhắn khách khi phòng khám đóng cửa hoặc nhân viên chưa kịp trả lời, soạn kho kiến thức để trợ lý dùng.

Nhật ký cuộc gọi tổng đài

Xem cuộc gọi đi và đến qua tổng đài, nghe ghi âm, ghi kết quả và ghi chú, gọi lại khách gọi nhỡ.

Chiến dịch gửi tin Zalo và email cho khách

Lọc nhóm khách, soạn tin khuyến mãi hoặc email rồi đặt lịch gửi qua Zalo hay email của phòng khám.

Cài đặt hệ thống

Cấu hình hệ thống, danh mục dịch vụ, thuốc và phân quyền

22 bài

Bảng giá dịch vụ và gói combo

Thêm dịch vụ vào bảng giá, chia nhóm, tạo gói combo và bật tắt mở bán.

Danh sách thuốc

Danh sách thuốc phòng khám kê, đi cùng mặt hàng kho nhóm Thuốc; thêm, sửa, ngừng dùng và nối thuốc với hàng hoá.

Phân quyền và vai trò hệ thống

Quản lý nhóm quyền vai trò, thiết lập quyền xem, thêm, sửa, xóa, duyệt và xuất dữ liệu cho từng vị trí.

Cấu hình chung của phòng khám

Nơi đặt tên phòng khám, logo, giờ làm việc, giao diện, mẫu in và các cấu hình khác.

Kết nối kênh chat Zalo, Facebook, WhatsApp, Website

Hướng dẫn kết nối Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook Page, WhatsApp và khung chat trên website để nhận và trả lời tin nhắn của khách hàng.

Khai nhà cung cấp và mẫu tin ZNS

Khai Zalo trực tiếp hoặc eTelecom để gửi tin ZNS, đặt nhà cung cấp mặc định, đồng bộ mẫu ZNS đã được Zalo duyệt.

Kết nối tổng đài và gán máy nhánh

Khai tổng đài VoIP phòng khám đã ký, đồng bộ hoặc thêm máy nhánh và hotline, gán máy nhánh cho nhân viên và hotline cho chi nhánh.

Camera giám sát xem trực tiếp

Cài phần mềm AVENIX trên một máy tính ở phòng khám, khai camera, rồi xem trực tiếp mọi camera trên màn hình Camera.

Kết nối API cho phần mềm đối tác

Cấp kết nối cho phần mềm đối tác đồng bộ khách hàng, lịch hẹn, cơ hội và bảng giá, chọn đúng phần được phép và thu hồi khi cần.

Chuẩn bị camera theo từng hãng

Tìm địa chỉ IP, mật khẩu, đặt luồng phụ chuẩn H.264 cho camera Hikvision, Dahua, KBVision, Imou, Ezviz, TP-Link Tapo và đầu ghi.

Chi tiêu AI của phòng khám

Xem điểm AI còn lại, mỗi lần dùng tốn bao nhiêu điểm, nạp thêm điểm và lịch sử từng lượt dùng trợ lý AI.

Ca làm việc

Khai ca mẫu của chi nhánh và chọn cách đặt hẹn khi bác sĩ chưa có ca.

Lịch hành chính cho nhân viên không xếp ca

Khai một lần giờ làm theo tuần cho nhân viên văn phòng (chăm sóc khách hàng, marketing, sale) để chấm công và tính lương đúng mà không phải xếp ca.

Hạng thành viên và tích luỹ điểm

Đặt các hạng khách hàng thân thiết, chọn kỳ xét hạng, bật tích điểm và hạn dùng điểm, xem hạng và điểm của từng khách.

Trang tài khoản của tôi

Trang cá nhân với ảnh bìa, giới thiệu, hiệu suất công việc của chính bạn và các cài đặt bảo mật, thông báo, giao diện.

Lưu bộ lọc và đặt bộ lọc mặc định

Lưu các tiêu chí lọc hay dùng ở màn danh sách, chia sẻ cho nhóm quyền hoặc cả phòng khám, và chọn bộ lọc tự áp khi mở màn.

Chỉnh cột hiển thị và lưu bố cục bảng

Ẩn hiện cột, kéo đổi thứ tự, kéo giãn độ rộng cột, chọn cột cố định và số dòng mỗi trang. Bố cục lưu theo tài khoản, áp được cho nhóm quyền hoặc cả phòng khám.

Chữ ký số của bác sĩ

Khai chứng thư số ở trang cá nhân để ký đơn thuốc và hồ sơ ca khám, và cách ký sau khi chốt hồ sơ.

Tự tạo ô trên trang Tổng quan

Tự chọn dữ liệu, cách tính và loại biểu đồ để có ô thống kê theo đúng nhu cầu của phòng khám.

Đăng nhập ứng dụng điện thoại bằng mã QR

Vào ứng dụng AVENIX Clinic trên điện thoại bằng cách quét mã QR ở trang tài khoản trên máy tính, không phải gõ tên đăng nhập và mật khẩu.

Thiết bị và khấu hao

Khai máy móc của phòng khám, theo dõi bảo hành, bảo trì và để báo cáo tự tính khấu hao.

Kết nối máy siêu âm, X-quang và thiết bị cận lâm sàng

Hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt phần mềm kết nối trên máy tính Windows, cấu hình diệt virus và cách tự động đẩy hình ảnh vào phiếu khám.

Bạn cần tư vấn hoặc hỗ trợ trực tiếp?

Đội ngũ chuyên viên AVENIX luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và đồng hành cùng bạn.

Hướng dẫn sử dụng | AVENIX VET