Chi tiêu AI của phòng khám

Trợ lý AI dùng theo điểm. Mỗi lần dùng trừ một số điểm cố định theo loại việc, nên bạn biết trước mỗi lần bấm tốn bao nhiêu. Màn Lịch sử chi tiêu AI trong mục Lịch sử cho biết còn bao nhiêu điểm và điểm đã dùng vào việc gì.

Điểm AI là gì

• Mỗi điểm bằng 100đ. Nạp 100.000đ được 1.000 điểm.
• Điểm đã nạp không hết hạn, dùng đến khi hết.
• Mỗi phòng khám được tặng 500 điểm một lần để dùng thử.

Đọc màn hình này

• Ba ô đầu trang: số điểm còn lại và số điểm đã dùng trong tháng. Gói có tặng điểm hằng tháng thì có thêm ô Điểm kèm gói tháng này; phần này làm mới đầu tháng, không cộng dồn và được trừ trước điểm đã nạp.
• Giá và mức dùng tháng này: mỗi dòng là một loại việc, ví dụ hỏi đáp số liệu, gợi ý trả lời khách, ghi âm. Cột Giá là số điểm trừ cho một lần dùng, việc ghi Miễn phí thì không trừ điểm. Hai cột Lượt dùng và Điểm đã dùng là mức dùng của phòng khám trong tháng.
• Biến động điểm AI: từng lần nạp và từng lần trừ điểm, kèm số điểm còn lại sau đó.
• Lịch sử từng lượt dùng: mỗi dòng là một lượt dùng, có thời điểm, tính năng, số điểm đã trừ và:
  • Người dùng: nhân viên đã bấm, hoặc Tự động với lượt do trợ lý tự động trả lời khách.
  • Liên quan đến: tên hội thoại, phiếu khám hoặc hồ sơ khách của lượt đó, bấm vào để mở. Lượt trợ lý tự động trả lời khách có thêm câu trợ lý đã gửi ngay bên dưới. Tên khách và câu đã gửi chỉ hiện với người được xem hội thoại và hồ sơ khách.
  • Nguồn trả: Trong gói là trừ vào điểm gói tặng hằng tháng, Số dư ví là trừ vào điểm đã nạp.

Số điểm của một câu hỏi cũng hiện ngay trong ô nhập câu hỏi của trợ lý AI, trước khi bạn gửi.

Câu hỏi về cách dùng phần mềm (ví dụ "làm sao tạo phiếu khám", "đổi mật khẩu ở đâu") không trừ điểm: trợ lý tra đúng bài hướng dẫn của chuyên khoa phòng khám và kể lại từng bước. Lượt đó hiện ở lịch sử với tên Hỏi cách dùng phần mềm, giá Miễn phí. Phòng khám đã hết điểm vẫn hỏi cách dùng được, chỉ câu hỏi số liệu mới cần nạp thêm điểm.

Cách tính điểm của vài loại việc

• Hỏi đáp số liệu: trừ theo từng câu hỏi, dù trợ lý phải tra nhiều lần mới trả lời xong.
• Ghi âm: trừ theo số phút của bản ghi, làm tròn lên từng phút.
• Điền phiếu bằng giọng nói: trừ một lần cho mỗi lần bấm ghi, nói bao nhiêu câu cũng vậy. Lần ghi dài hơn 15 phút thì trừ thêm một lần cho mỗi 15 phút.

Nạp thêm điểm

1. Ở ô Điểm còn lại, bấm Nạp điểm.
2. Chọn một mức tiền, hoặc nhập số tiền khác. Số tiền phải chẵn trăm đồng. Hộp thoại ghi sẵn số điểm bạn sẽ nhận.
3. Bấm Tiếp tục thanh toán và trả tiền ở trang thanh toán.
4. Điểm vào tài khoản ngay khi cổng thanh toán xác nhận, thường trong vài giây. Lượt nạp hiện ở khối Lượt nạp gần đây.

Khi trợ lý AI ngừng trả lời

Điểm AI đã hết hoặc không đủ cho việc bạn vừa bấm. Màn này hiện dải nhắc kèm nút Nạp điểm. Nút hạn mức trên thanh tiêu đề cũng có chấm đỏ khi điểm sắp hết.

Câu hỏi thường gặp