Nhóm nhân sự và giao việc cho cả nhóm

Màn Nhóm nhân sự chia người của một chi nhánh thành từng nhóm, mỗi nhóm có một trưởng nhóm. Ví dụ: nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm điều dưỡng, nhóm kho. Khi đã có nhóm, màn Công việc cho giao việc cho cả nhóm thay vì cho từng người.

Chi nhánh chưa khai nhóm nào thì màn Công việc không hiện gì về nhóm, mọi thứ vẫn như cũ.

Tạo nhóm

1. Ở menu bên trái, mở nhóm Nhân sự, chọn Nhóm nhân sự.
2. Chọn chi nhánh ở thanh bên trái nếu phòng khám có nhiều cơ sở. Đang xem Tất cả chi nhánh thì hộp tạo nhóm hỏi chi nhánh.
3. Bấm Thêm nhóm, nhập Tên nhóm, chọn Trưởng nhóm, Thành viên và Màu.
4. Bấm Thêm nhóm để lưu.

Chỉ người đã được gán vào chi nhánh đó mới chọn được làm trưởng nhóm hay thành viên. Chưa thấy người cần chọn thì vào Nhân viên và gán chi nhánh cho người đó trước.

Bấm vào một dòng để sửa nhóm. Nhóm không dùng nữa thì mở menu ba chấm, chọn Ngừng dùng: nhóm không còn hiện khi giao việc, công việc đã giao cho nhóm vẫn giữ tên nhóm. Chọn Dùng lại để bật lại.

Giao việc cho nhóm

1. Ở màn Công việc, bấm Tạo công việc.
2. Ở ô Giao cho nhóm, chọn nhóm.
3. Để trống Người phụ trách nếu muốn cả nhóm cùng nhận: mọi người trong nhóm được báo, ai bấm Nhận việc trước thì việc chuyển vào Của tôi của người đó. Muốn giao thẳng cho một người trong nhóm thì chọn người đó, khi ấy chỉ trưởng nhóm được báo thêm.

Việc của nhóm chưa ai nhận hiện chữ Chưa ai nhận ở cột Phụ trách. Người thuộc nhóm thấy nút Nhận việc ngay trên dòng, trên thẻ ở dạng cột trạng thái và ở trang chi tiết công việc. Hai người bấm cùng lúc thì chỉ người bấm trước nhận được việc.

Trưởng nhóm được báo khi có người nhận việc của nhóm và khi việc của nhóm quá hạn. Việc quá hạn mà chưa ai nhận thì cả nhóm được báo.

Trưởng nhóm làm được gì với việc của nhóm

Với việc đang giao cho nhóm mình, trưởng nhóm đổi được Người phụ trách (chọn người trong nhóm hoặc bỏ trống để cả nhóm nhận lại), Hạn hoàn thành, trạng thái và mức ưu tiên, kể cả khi vai của trưởng nhóm không có quyền sửa công việc hay quyền đổi hạn hoàn thành. Tên, mô tả, nhóm và đối tượng hỗ trợ của việc thì vẫn cần quyền sửa công việc.

Trưởng nhóm duyệt đơn của nhóm

Thành viên gửi đơn bổ sung công (quên vào ca, quên ra ca, làm việc bên ngoài, sửa giờ sai) hay đơn xin nghỉ thì trưởng nhóm được báo. Đơn hiện ở trang cá nhân của trưởng nhóm, khối Đơn chờ bạn duyệt; bấm Duyệt hoặc Từ chối ngay tại đó, không cần quyền duyệt lịch làm việc của chi nhánh. Quản lý có quyền duyệt vẫn duyệt được như trước. Không ai duyệt đơn của chính mình, trừ chủ phòng khám.

Xem việc của nhóm và hiệu quả theo nhóm

• Tab Nhóm của tôi ở màn Công việc gom mọi việc của các nhóm bạn là thành viên hoặc trưởng nhóm.
• Bộ lọc Nhóm trong nút lọc chọn được một hay nhiều nhóm, việc Chưa ai nhận hoặc việc Không giao nhóm, áp cho cả bảng danh sách, cột trạng thái và lịch.
• Nút Thống kê hiệu quả theo nhóm trên thanh tiêu đề mở khối thống kê: mỗi nhóm có tỷ lệ hoàn thành, số việc xong, tỷ lệ đúng hạn, số việc quá hạn và số việc chưa ai nhận. Bấm vào một nhóm để lọc công việc của nhóm đó.

Câu hỏi thường gặp