Chăm sóc khách hàng

Xem sổ tiêm chủng, gọi nhắc khách đến hạn tiêm, ghi và xác nhận mũi đã tiêm.

Xem phễu khách quan tâm, giao việc cho nhân viên và chuyển khách tiềm năng thành lịch hẹn khám.

Đếm khách tiềm năng, đặt lịch, đến khám, doanh thu, chi phí marketing và lãi gộp của mọi kênh theo từng kỳ.

Đếm tin khách gửi, khách mới, khách để lại số, thời gian phản hồi, lượt gắn thẻ phân loại, theo ngày, kênh, nhân viên và khung chat website.

Đếm khách theo từng quảng cáo Facebook và từng chiến dịch Google, TikTok, theo thẻ phân loại và số đã chốt.

Dán một đoạn mã vào website của phòng khám để thấy nguồn vào và các trang khách đã xem.

Bật tắt và đặt ngưỡng cho từng loại cảnh báo quảng cáo, cảnh báo hiện ở đâu, cách nhận thông báo tự động mỗi sáng.

Tỷ lệ lãi chung, theo nhóm dịch vụ và nhóm hàng hoá, dùng ước giá vốn cho dòng hoá đơn chưa có giá vốn khi tính lãi gộp sau quảng cáo ở Hiệu quả kênh.

Khai mỗi thị trường bằng một chữ trong tên chiến dịch và các quốc gia được nhắm, phần mềm báo nhóm quảng cáo Facebook nhắm sai nước.

Lưu hồ sơ cộng tác viên, đối tác doanh nghiệp, khách cũ hay giới thiệu khách, tạo chương trình giới thiệu, cấp mã giới thiệu, ghi nhận khách do ai giới thiệu, đặt chính sách thưởng, duyệt và chi thưởng, xem báo cáo giới thiệu.

Quảng cáo tốn tiền mà chưa có khách, chi phí mỗi khách tăng, khách đã chốt chưa gắn hồ sơ, tài khoản quảng cáo cần xử lý.

Trợ lý AI đọc các cuộc chat với khách và đếm nhu cầu dịch vụ, chủ đề khách hỏi, rào cản chưa chốt, ý định, cảm xúc theo tuần, tháng, quý, năm.

Đọc và trả lời tin nhắn khách từ mọi kênh trong một hộp thư, có mẫu câu và gợi ý AI.

Bật trợ lý tự động trả lời tin nhắn khách khi phòng khám đóng cửa hoặc nhân viên chưa kịp trả lời, soạn kho kiến thức để trợ lý dùng.

Xem cuộc gọi đi và đến qua tổng đài, nghe ghi âm, ghi kết quả và ghi chú, gọi lại khách gọi nhỡ.

Lọc nhóm khách, soạn tin khuyến mãi hoặc email rồi đặt lịch gửi qua Zalo hay email của phòng khám.