Đặt ngưỡng cảnh báo quảng cáo

Phần mềm tự dò các việc quảng cáo cần xử lý: quảng cáo tốn tiền mà không có khách, chi phí mỗi khách tăng vọt, tài khoản quảng cáo sắp mất quyền đọc số liệu. Tab Cảnh báo là nơi phòng khám chọn loại nào cần báo và báo khi nào.

Vào Cài đặt, nhóm Kết nối, mục Quảng cáo, tab Cảnh báo. Cần quyền cấu hình phòng khám.

Cảnh báo hiện ở đâu

Cảnh báo không tự gửi đi đâu. Nó hiện ở hai chỗ:

• Tab Cần chú ý của màn Thống kê, mục Quảng cáo: đủ mọi cảnh báo, xếp mức nặng trước.
• Dải việc cần chú ý trên trang chủ: một dòng nhắc khi có cảnh báo từ mức Cảnh báo trở lên.

Người thấy cảnh báo là người có quyền xem khách tiềm năng của mọi nhân viên. Ba loại có số tiền (tốn tiền không ra khách, chi phí mỗi khách tăng, nhắm sai thị trường) còn cần quyền xem báo cáo tài chính.

Muốn nhận thông báo mà không phải tự mở màn, xem phần Nhận thông báo mỗi sáng ở cuối bài.

Các loại cảnh báo và ngưỡng

Mỗi loại có một công tắc. Tắt thì loại đó không bao giờ hiện. Các con số dưới đây là mặc định, sửa trực tiếp trong ô của từng loại.

Tốn tiền không ra khách

• Đã chi từ (mặc định 300.000đ) và Trong (mặc định 7 ngày): một quảng cáo đã chi từ số tiền này trong số ngày này mà chưa mang về khách tiềm năng nào thì báo.
• Chi gấp ba mức Đã chi từ trở lên thì lên mức Khẩn cấp.
• Quảng cáo đã ẩn ở màn Quảng cáo không được tính.

Chi phí mỗi khách tăng

• Tăng từ (mặc định 50%): chi phí mỗi khách tiềm năng của một nền tảng (Facebook, Google) trong 7 ngày qua cao hơn 28 ngày trước đó từ tỷ lệ này thì báo. Tăng gấp đôi tỷ lệ này trở lên thì lên mức Khẩn cấp.
• Mỗi khoảng có ít nhất (mặc định 3 khách): cả 7 ngày qua và 28 ngày trước đó phải có từ số khách này mới so, để vài khách lẻ không gây báo động giả.

Đã chốt chưa gắn hồ sơ

• Trong (mặc định 90 ngày): khách tiềm năng đã chốt thành công trong số ngày này mà chưa gắn hồ sơ khách hàng.
• Khách chưa gắn hồ sơ thì lịch hẹn, lượt đến khám, doanh thu của họ không tính được cho kênh quảng cáo nào, nên báo cáo hiệu quả quảng cáo thấp hơn thực tế. Mở cơ hội đó và gắn hồ sơ khách là hết cảnh báo.

Tài khoản quảng cáo

• Báo khi tài khoản quảng cáo đã nối mất quyền đọc số liệu (mức Khẩn cấp), lấy số liệu bị lỗi, hoặc hơn một ngày chưa có số liệu mới.
• Báo trước khi quyền đọc hết hạn (mặc định 14 ngày): Facebook bắt đăng nhập lại khoảng 90 ngày một lần. Phần mềm báo trước số ngày này để kịp nối lại, không bị đứt số liệu chi phí.

Nhắm sai thị trường

• Nhóm quảng cáo Facebook đang tiêu tiền mà nhắm quốc gia ngoài thị trường của nó. Chỉ chạy khi đã khai thị trường, xem bài Khai thị trường để bắt quảng cáo nhắm sai quốc gia.

Sửa xong bấm Lưu thay đổi dưới khối. Khôi phục mặc định đưa mọi ngưỡng và công tắc về như ban đầu.

Nên đặt ngưỡng thế nào

• Đã chi từ nên khoảng bằng chi phí trung bình để có một khách tiềm năng, nhân hai. Phòng khám thường có khách với 150.000đ thì đặt 300.000đ; đặt quá thấp là ngày nào cũng báo.
• Phòng khám chạy quảng cáo ít, mỗi tuần vài khách, nên tăng Mỗi khoảng có ít nhất hoặc tắt Chi phí mỗi khách tăng: số khách quá ít thì chi phí mỗi khách lên xuống thất thường.
• Không dùng quảng cáo Facebook hay Google thì tắt các loại có số tiền, chỉ giữ Đã chốt chưa gắn hồ sơ nếu có dùng màn Khách tiềm năng.

Nhận thông báo mỗi sáng

Dùng Tự động hoá để phần mềm báo người phụ trách quảng cáo, không cần ai nhớ mở màn Cần chú ý:

1. Vào Tự động hoá, bấm Thêm luồng, đặt tên (ví dụ "Cảnh báo quảng cáo mỗi sáng"), bấm Tạo luồng.
2. Bấm khối đầu tiên: chạy Theo lịch, ví dụ 8 giờ sáng mỗi ngày, dữ liệu là Cảnh báo marketing.
3. Thêm khối Gửi thông báo nội bộ cho người phụ trách quảng cáo, hoặc Tạo công việc để có việc giao hẳn cho họ (mỗi cảnh báo chỉ tạo công việc một lần). Muốn chỉ báo việc gấp thì thêm khối Điều kiện lọc theo mức.
4. Bấm Chạy thử để xem sẽ báo những gì, rồi Lưu luồng và bật công tắc Đang bật.

Thông báo ghi tên quảng cáo và loại cảnh báo, không ghi số tiền. Người dựng luồng cần quyền xem báo cáo tài chính. Cách dựng luồng chi tiết xem bài Tự động kiểm tra dữ liệu và báo nhân viên.

Câu hỏi thường gặp